PAŽNJA: Korišćenjem ovog internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili sve navedene Uslove korišćenja (u daljem tekstu „Uslovi”), kao i da ste saglasni da ih poštujete zajedno sa svim važećim zakonima i propisima.
Ukoliko se ne slažete sa Uslovima, molimo vas da ne koristite ovaj sajt.
Opšti uslovi
Hvаlа što koristite naš web-sajt.
Prodaja proizvoda putem ovog web-sajta vrši se u skladu sa sledećim opštim uslovima. Korisnici se upućuju da se pre same kupovine upoznaju sa opštim uslovima kupovine, da iste redovno proveravaju, kako bi u svakom trenutku znali svoja prava i obaveze.
Korisnici https://beauty-health.rs dužni su da prilikom naručivanja daju tačne, važeće i potpune podatke, dok suprotno postupanje ovlašćuje trgovca da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje svih ili dela usluga koje nudi https://beauty-health.rs.
Registracija
Registracija nije obavezna da bi se kupovina realizovala. Da bi se Kupac registrovao, mora imati najmanje 18 godina. Kupac snosi svu odgovornost za tačnost i potpunost podataka koji su uneti prilikom registracije na www.beauty-health.rs. Nakon završetka procesa registracije na email Korisnik stiče mogućnost za pristup pojedinim personalizovanim sadržajima.
Registrovani korisnici su u obavezi da sve vreme čuvaju pristupnu lozinku koja im je potrebna za korišćenje Beauty&Health Factory online prodavnice, kao i da istu nikada ne otkrivaju trećim licima. Ukoliko prekrše ovu obavezu, korisnici to čine na isključivo sopstvenu odgovornost i snose u potpunosti odgovornost prema oštećenima, za svaku štetu nastalu takvim korišćenjem njihovog naloga.
Naručivanje
Kupac ima mogućnost da prosleđuje svoje porudžbine Prodavcu putem Beauty&Health Factory online prodavnice i bez registracije na internet stranici Prodavca. Podaci Kupca uneti prilikom registracije se čuvaju, tako da prilikom sledeće porudžbine Kupac mora uneti samo korisničko ime i šifru. Poručivanje proizvoda sa sajta vrši se klikom na dugme „DODAJ U KORPU”.
Prijem porudžbine od strane Prodavca
Nakon zaključenja porudžbine, na email adresu koju je Kupac ostavio kao kontakt, biće poslata potvrda da je porudžbina primljena od strane Beauty&Health Factory. Ukoliko Kupac ne dobije ovu poruku, potrebno je proveriti ispravnost unete email adrese ili poslati prijavu na prodaja@beauty-health.rs.
U slučaju da se nakon izvršene porudžbine utvrdi da je na sajtu greškom istaknuta pogrešna cena proizvoda (na primer, umesto 1.000 dinara navedeno je 100 dinara), Prodavac će u najkraćem mogućem roku obavestiti Kupca o uočenoj grešci i tačnoj maloprodajnoj ceni koja je važila u trenutku poručivanja.
Kupac tada ima pravo da proizvod kupi po ispravnoj ceni ili da odustane od porudžbine bez ikakvih dodatnih obaveza.
Rezervacije proizvoda u korpi
Proizvodi dodati u korpu nisu rezervisani čak ni nakon zaključenja porudžbine. Rezervacija je potvrđena tek nakon što Prodavac Kupcu pošalje email potvrdu.
Prodavac zadržava pravo da i nakon slanja potvrde otkaže deo ili celu porudžbinu u slučaju da nije u mogućnosti da poručeni proizvod nabavi, o čemu će Kupac biti obavešten emailom.
Prijem porudžbine od strane Prodavca
Nakon zaključenja porudžbine, na email adresu koju je Kupac ostavio kao kontakt biće poslata potvrda da je porudžbina primljena od strane Beauty & Health Factory.
Ukoliko Kupac ne dobije ovu poruku, potrebno je proveriti ispravnost unete email adrese ili poslati prijavu na prodaja@beauty-health.rs.
Beauty& Health Factory zadržava pravo da, u slučaju kontradiktornosti ili nejasnoća u registrovanim podacima Kupca ili u narudžbenici, pre dalje obrade izvrši dodatne provere u cilju validacije podataka navedenih tokom kreiranja porudžbine, te da kontaktira Kupca emailom ili telefonom radi ispravki i efikasnije realizacije isporuke.
Prodavac takođe zadržava pravo da, ukoliko nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, isporuči raspoložive artikle iz porudžbine, o čemu će Kupac biti obavešten emailom ili telefonom, uz naznaku plana isporuke preostalih proizvoda.
Beauty & Health Factory zadržava pravo otkazivanja porudžbine, o čemu će Kupac biti obavešten putem emaila navedenog prilikom naručivanja ili telefonom.
Po prijemu porudžbine i validaciji podataka o Kupcu i/ili porudžbini, Prodavac pristupa obradi porudžbine. Obrada se završava potvrdom Prodavca da je porudžbinu moguće realizovati, nakon čega se Kupcu dostavljaju informacije potrebne za uplatu (ukoliko je izabrano plaćanje uplatnicom) ili potvrda o uspešnoj naplati (ukoliko je izabrano plaćanje platnom karticom).
O svakoj promeni statusa porudžbine Prodavac će obavestiti Kupca slanjem notifikacionog emaila na kontakt adresu koju je Kupac ostavio na sajtu.
Otkazivanje porudžbine
Prodavac zadržava pravo da otkaže porudžbinu u sledećim slučajevima:
- ako je na sajtu greškom istaknuta pogrešna cena proizvoda, o čemu Kupac biva odmah obavešten i dobija mogućnost da porudžbinu potvrdi po ispravnoj ceni ili da od nje odustane. Prodavac ima pravo da otkaže porudžbine, uz slanje e-mail obaveštenja, SMS obaveštenja ili obaveštenja pozivom potrošaču, ukoliko je došlo do očigledne tehničke greške prilikom postavljanja cene proizvoda na sajtu, npr. umesto 10 000 RSD je navedena cena 100 RSD i slično.
- ako proizvod nije raspoloživ na zalihama;
- ako postoji problem sa naplatom ili dostavom;
- ako postoje neusklađeni, nepotpuni ili netačni podaci Kupca.
U slučaju otkazivanja porudžbine od strane Prodavca ili Kupca, nema dodatnih troškova za Kupca, a ukoliko je uplata već izvršena, sredstva će biti vraćena u razumnom roku, u skladu sa zakonom i pravilima plaćanja.
U slučaju otkazivanja porudžbine od strane Prodavca ili Kupca, nema dodatnih troškova za Kupca, a ukoliko je uplata već izvršena, sredstva će biti vraćena u razumnom roku, u skladu sa zakonom i pravilima plaćanja.
Informacije o proizvodima, ceni i dostupnosti proizvoda
Informacije o proizvodima, a konkretno podatke o nazivu i vrsti robe, količini izraženoj u jedinici mere ili komadu u skladu sa svojstvima robe, poslovnom imenu proizvođača, a za robu iz uvoza poslovnom imenu uvoznika i zemlji proizvodnje, možete pročitati u odgovarajućim opisima u okviru samog proizvoda. Molimo vas da se, pre obavljene kupovine, detaljno upoznate sa opisima kako bi u potpunosti bili upoznati sa svim podacima o proizvodu čiju kupovinu planirate da obavite.
Prodavac se u najvećoj meri trudi da svi artikli na ovom web-sajtu budu prikazani sa ispravnim nazivima specifikacija, fotografijama i cenama. Prodavac, međutim, zadržava pravo greške u opisu i slici proizvoda koji su postavljeni prema informacijama datim od strane proizvođača. Za moguće nenamerne greške kod opisa proizvoda ne odgovaramo. Takođe, postoji mogućnost razlikovanja stvarnog proizvoda i fotografije i opisa u slučajevima kada je proizvođač izmenio neku od karakteristika proizvoda.
Prodavac se trudi da obezbedi da svi proizvodi koji su nаvedeni nа nаšem web-sаjtu uvek budu dostupni za isporuku. U retkim slučаjevimа kada proizvod nije dostupan, a prethodno je naručen s vaše strane, mi ćemo vam putem e-mail adrese ili telefonskim putem dostaviti informaciju da proizvod trenutno nije dostupan i da ne možemo procesuirati vašu porudžbinu.
Sve cene na ovom sajtu iskazane su u dinarima. PDV je uračunat u cenu. Prodavac zadržava pravo da oglasi prodaju proizvoda po cenama nižim od redovnih cena, koristeći tzv. prodajne podsticaje u skladu sa Zakonom o trgovini.
Prava intelektualne svojine
Sadržaj ovog web-sajta smatra se intelektualnom svojinom trgovca i kao takav je zaštićen zakonskim propisima iz oblasti autorskog prava odnosno prava industrijske i/ili intelektualne svojine koji su trenutno na snazi.
Ovim istovremeno pristajete na zabranu reprodukcije, umnožavanja ili distribucije dizajna ili podloge internet stranice https://beauty-health.rs, pojedinačnih elemenata internet stranice https://beauty-health.rs, bez izričitog pismenog odobrenja trgovca.
Zabrana zloupotrebe sajta
Korisnicima web-sajta se ne dozvoljava da čine bilo štа što može nа bilo koji nаčin poremetiti rаd nаšeg web-sаjtа, kao i upotrebu nаšeg web-sаjta.
Korisnicima našeg internet sajta nije dozvoljeno da:
- objavljuju i/ili prenose na internet sajt svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan ili uvredljiv, kao i materijal kojim se može inicirati rasna mržnja, uzrokovati uznemiravanje ili bilo kakva neprijatnost usled kršenja privatnosti određenim diskriminacionim, pretećim ili izazivačkim komentarima;
- ometaju i/ili onemogućavaju bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na web-sajtu;
- koriste tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili se lažno predstavljaju da istupaju u ime trećeg lica, privrednog društva ili organizacije;
- se bave bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem koristeći naš web-sajt;
- modifikuju, ometaju, presreću ili hakuju web-sajt u cilju njegovog onesposobljavanja;
- koriste specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta.
Ukoliko korisnik prekrši bilo koji od navedenih uslova, zadržavamo pravo da onemogućimo korisniku da privremeno ili stalno koristi ovaj web-sajt. Takođe, možemo preduzeti i druge mere, uključujući, ali ne ograničavajući se na podnošenje prijave nadležnim organima. Zadržavamo pravo na brisanje bilo kog mаterijаla u bilo kom trenutku i nećemo biti odgovorni nа bilo koji nаčin zа takvo brisаnje.
Odricаnje od odgovornosti
Prodavac ne snosi nikakvu odgovornost za štetu koja bi eventualno mogla da nastane na uređajima korisnika kojima se pristupa na web sajt https://beauty-health.rs, kao i podacima memorisanim na istim uređajima prilikom korišćenja https://beauty-health.rs, a ukoliko je ista nastala usled protivpravnih radnji trećih lica, kompjuterskih virusa i sl. te drugih slučajeva za koje nije odgovoran prodavac. Takođe, prodavac je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korišćenje web sajta https://beauty-health.rs.
Komentari korisnika
Prodavac shvata za ozbiljno vašu povratnu informaciju jer težimo da konstatno unаpređujemo nаše poslovanje i vaše zadovoljstvo, te objavljujemo sve komentаre korisnika koji se odnose nа proizvod, koji ne sаdrže uvredljive reči. Prodavac zаdržаvа prаvo dа izmeni ili izbriše bilo koji komentar postavljen nа našem web-sajtu ukoliko smatra dа se sa istim krše odredbe ovih uslova.
Rešavanje sporova
Ugovorne strane su saglasne da sve eventualne nesporazume koji nastanu tokom trajanja ugovornog odnosa pokušaju da reše mirnim putem. Ukoliko u tome ne uspeju, nadležan će biti sud u Beogradu uz primenu prava Republike Srbije kao merodavnog.
Važenje i izmene uslova kupovine
Prodavac ima ovlašćenje da bez prethodnog obaveštenja menja sadržaj uslova kupovine, asortiman proizvoda, cene i druge podatke vezane za web prodavnicu, kao i sav ostali sadržaj web-sajta zbog čega su korisnici web-sajta dužni da prilikom svake posete istoj web stranici pregledaju sadržaj iste dok suprotno postupanje oslobađa prodavaca bilo kakve odgovornosti. Sve nastale promene stupaju na snagu objavom na https://beauty-health.rs internet stranici.
