PRAVO POTROŠAČA NA ODUSTANAK OD UGOVORA
Kupac koji je putem web-sajta http://www.beauty-health.rs ili telefonom, zaključio ugovor o kupovini na daljinu sa čijom sadržinom se možete upoznati na ovoj stranici, ima pravo da od njega odustane u roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda kupcu ne navodeći razlog u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Službeni glasnik Republike Srbije, 62/2014, 6/2016 dr. zakon i 44/2018 — dr. zakon).
U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Prilikom povraćaja robe, obavezno je vratiti proizvod u ispravnom i nekorišćenom stanju i u originalnom neoštećenom pakovanju. Povrat sredstava će potrošaču biti izvršen nakon što roba bude vraćena na adresu za prijem obrasca i nakon što se utvrdi da je proizvod u nekorišćenom stanju i originalnoj neoštećenoj ambalaži. U suprotnom, odbiće se vraćanje naknade i proizvod će biti vraćen potrošaču o njegovom trošku.
U slučaju povrata novca, ukoliko su ispoštovane prethodne odredbe, rok za povrat novca je 14 dana od trenutka prijema proizvoda od strane prodavca. Povrat novca će potrošaču biti izvršen nakon što roba bude vraćena na navedenu adresu za prijem obrasca u kompletnom originalnom pakovanju, neoštećena i bez vidljivih tragova korišćenja, sa svim dodacima, obrascem za odustanak i propratnom dokumentacijom (uputstva, itd.), pri čemu se mora priložiti i originalni račun.
Povrat sredstava potrošaču će se izvršiti na tekući račun koji je naveden u obrascu. Troškovi vraćanja robe padaju na teret kupca. Odredbe koje su ovde propisane ni u kom pogledu ne ograničavaju prava kupca zajemčena Zakonom o zaštiti potrošača (Službeni glasnik Republike Srbije, 62/2014, 6/2016 — dr. zakon i 44/2018 — dr. zakon).
U slučaju da je kupac koristio proizvod ili nakon 14 dana od isporuke nije zadovoljan proizvodom, tj. očekivao je više od naručenog proizvoda – povraćaj novca, zamena proizvoda ili povraćaj istog nisu mogući.
Obrazac za odustanak od ugovora na daljinu možete preuzeti ovde.
